Dinsdagmiddag 26 maart brachten de Belastingdienst en Dienst Toeslagen een werkbezoek aan de
Bibliotheek Purmerend. Maatschappelijke dienstverleners gaven
inzicht hoe zij contact zoeken met mensen die net wat extra hulp
nodig hebben.

Directeur Norbert van Halderen van Bibliotheek Waterland sprak
over de positie die een bibliotheek heeft. “Wij zijn de ‘huiskamer van
de samenleving’. De bibliotheek is dé plek waar je je vrij voelt om een
hulpvraag te stellen, waar je jezelf kunt zijn. Bij ons vind je een arm op je
schouder van de professional, de vrijwilliger of de medebezoeker van de
bibliotheek. Je hoort erbij”.

Deelnemers aan het rondetafelgesprek waren vanuit de Belastingdienst Mieke Kars (directeur
Particulieren) en Nicole Back (directeur Dienst Toeslagen), naast diverse
vertegenwoordigers vanuit Clup Welzijn, de gemeenten Purmerend en
Edam-Volendam, de Koninklijke Bibliotheek en Probiblio.

Een algemene conclusie aan tafel was dat iedere deelnemende organisatie, op
een eigen manier, aandacht wil geven aan mensen die dat nodig hebben.
“Professionals en vrijwilligers in de bibliotheek, maar ook de maatschappelijk
dienstverleners, zijn een onmisbare schakel voor hulp met belastingzaken en toeslagen.
Jullie zitten op een plek waar iedereen zich welkom voelt”, concludeerde Mieke
Kars (Belastingdienst) tijdens de bijeenkomst.

Nicole Back (Dienst Toeslagen) was het hiermee eens: “We willen de drempel verlagen voor mensen om toeslagen
aan te vragen of te wijzigen. Hulp in bibliotheken is enorm belangrijk om in
contact te komen met mensen die voor ons moeilijker bereikbaar zijn.”